Así, el real decreto 1334/1999, de 31 de julio, por el que se aprueba la norma general de etiquetado, presentación y publicidad de los productos alimenticios, se limita a señalar que se debe indicar la proporción del ingrediente en el etiquetado, algo que provoca que, con un 0,1 % de lactosa, un producto incluya la mención "sin lactosa".
La organización considera que el Gobierno debe adoptar medidas sobre "esta situación de desinformación o información incompleta que reciben los ciudadanos en productos como la leche o el chocolate, dado que la lactosa es un componente que puede ser potencialmente peligroso para personas consideradas intolerantes" al mismo.
Creen que España debe seguir el ejemplo de otros países que sí lo advierten
Además, demanda a las autoridades sanitarias que "sean ambiciosas en relación a la protección del consumidor, para que los usuarios puedan tomar una decisión más informada a la hora de realizar sus compras de productos alimenticios".
En este sentido Facua cree que, aunque no exista una directiva europea específica en torno a la lactosa, las autoridades españolas "deberían tomar ejemplo en algunos países de su entorno que ya han introducido un etiquetado escalonado, que permita al usuario saber si un producto no tiene realmente ningún contenido en lactosa, bajo o alto contenido".